EVUS登记失败应该怎么办呢？

拿着十年有效期的美国B类签证要前往美国的朋友，一定一定不要忘记了EVUS呀，而且，一定要趁早登记，登记成功后再进行购买机票、酒店等操作哦。小编前些时碰到一个申请人，火急火燎的找了过来。说自己要临时去美国，订好了机票后才想起来EVUS没有登记。然后登记了EVUS后发现居然登记不成功。该申请人当时就蒙了，不知道应该怎么办，并且还很奇怪“EVUS还能登记失败的？”诶，EVUS还真就能登记失败，当然，登记失败是有原因的，今天小编就来给大家聊聊EVUS登记失败的原因和解决方法吧。

一般来说，EVUS的登记后会有四种状态：“ENROLLED”状态，即成功登记EVUS，您只需要将它打印出来带上即可；“PENDING”状态，即无法立刻做出判断，有待人工审查，一般来说如果没有什么大的问题，在72小时内也会变成ENROLLED状态；“UNSUCCESSFUL ENROLLMENT”状态，即登记不成功。小编的那位申请人就是这个状态，该状态的原因有很多种，我们等会儿来讲；“THE STATE DEPARTMENT HAS REVOKED YOUR VISA”状态，即签证被注销，申请人的现有签证已经失效需要重新办理签证。

那一般来说，EVUS登记不成功的原因有哪些呢？首先，我们要检查一下登记EVUS的时候所填写的信息是否有误，比如护照号、签证号、个人关键信息等，如果这些信息有漏填的或者有错误的，那就会导致登记失败。还有一个原因就是申请人的签证本身就是失效的状态，这有可能是被美国的使领馆或者移民局给注销的，注销的签证也是无法成功登记成功的，需要重新办理签证啦。

而小编说的这位申请人的原因则需要引起关注，他是因为旧护照“遗失”而补发了新护照，签证在“遗失”的旧护照上面。如果签证所在的旧护照遗失了，那么对于美国来说，其签证也是遗失状态，因此就不能再办理EVUS了，只能是重新办理签证。而小编为啥要给遗失二字打上引号呢？因为该申请人的护照其实是在自己手上，只是在换发护照的时候不想提供旧护照也不想让旧护照被剪角，所以谎称自己的旧护照遗失了。因此，新护照上的备注页显示的是根据旧护照补发。这样的操作只能让自己旧护照上的签证也跟着一起失效。所以，如果是因为换发护照而登记EVUS的，要看看自己新护照上的备注页，写的是“补发”还是“换发”。如果是“换发”那才可以正常登记EVUS。

如果都不是属于上述这些原因，而你尝试登记了好几次都是失败，那就可以联系CBP部门寻求帮助啦。CBP是有客服电话和电子邮件的，通过邮件evus@cbp.dhs.gov联系EVUS客服中心，提供自己的个人基本信息以及护照和签证扫描页，等待工作人员帮你处理，如果是因为系统bug导致的登记失败，则可以要工作人员帮你解决，之后等待两天重新登记，基本上也就能成功啦。

最后，小编提示大家登记EVUS的时候要跟自己申请签证时填写的DS160表格上的内容一致，如果内容出入很大，也是有可能登记失败的哟。EVUS登记很关键，如果有不明白或者不会操作的，可以寻求专业的签证代办机构来帮你操作，更靠谱也更省心哦。